Affronta la violenza e l'aggressione sul lavoro con il PIAM
La violenza e l'aggressione sul posto di lavoro sono una realtà inaccettabile. Il PIAM (Preventive Intervention Aggression Management) ti offre le competenze per gestire queste situazioni difficili, proteggendo te stesso e gli altri.
Con il PIAM imparerai a:
Prevenire l'escalation della violenza.
Comunicare in modo efficace in situazioni di tensione.